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    服務保證

    返回列表 瀏覽:- 發布日期:2023-02-20 02:18:42【

    品牌理念·服務保證
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    • 7*24小時服務7 * 24 Hours of service
    • 量身定制方案customized
    • 人工現場調試Manual field debugging
    • 產品不斷創新Product innovation

    二馬液壓元件以“質量第一,誠實守信;同創分享,共贏未來”為經營理念,在生產與研發中,江蘇二馬液壓致力于為客戶提供優質產品和優良服務的系統解決方案,非常注重國內外先進技術的引用,和與合作伙伴持續創新,一直都在努力為客戶創造最大價值。

    一、提供定制化服務,我公司可以根據客戶自身液壓系統需求,針對性的設計研發液壓插裝閥產品,免費提供專業服務建議和設計、測繪、打樣等服務。

    二、用戶在使用產品過程中無論何時發生問題,均會有技術工程師提供技術服務,及時確定解決方案,盡早恢復產品應用;

    三、熱線服務/現場服務的響應時間:我公司提供 24 小時熱線服務,在保證期內,在接到熱線服務請求后2小時內響應,如需要上門解決問題,在規定時間內(本市區2小時、省內8小時,外省12小時)派出支持人員到客戶指定場所實施“三包”服務和處理,并在48小時內解決故障(特殊情況下,雙方另行協商)。在現場維護期內所發生的費用(包括差旅費、交通費等)由本公司承擔。但由于非正常因素造成被系統損壞除外。


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